1. تعريفات

• المنصة: تشير إلى منصة أدريب، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والتطبيق الخاص بها، وجميع الخدمات والميزات المقدمة من خلالها.
• المستخدم: أي شخص يقوم بالوصول إلى المنصة أو استخدام خدماتها، سواء كان بائعاً، مشترياً، مقدماً لتجربة، أو مجرد متصفح.
• البائع/الحرفي: أي مستخدم يقوم بعرض وبيع منتجات حرفية أو تراثية عبر المتجر الإلكتروني للمنصة.
• مقدم التجربة: أي مستخدم يقوم بتقديم ورش عمل حرفية أو تجارب ثقافية أو ترفيهية للحجز عبر المنصة.
• المشتري: أي مستخدم يقوم بشراء منتجات أو حجز تجارب أو طلب خدمات تقييم عبر المنصة.
• المحتوى: يشمل جميع النصوص، الصور، الفيديوهات، الصوتيات، الرسوم البيانية، البيانات، والمعلومات المتاحة على المنصة أو التي يتم إنشاؤها أو تحميلها من قبل المستخدمين.
• البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد، أو يمكن تحديد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر، كما هو معرف في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

2. أهلية الاستخدام

2.1. يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام العقود بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية لاستخدام المنصة وخدماتها. باستخدامك للمنصة، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ من العمر 18 عاماً على الأقل، أو أنك تستخدم المنصة تحت إشراف ولي أمر قانوني.

2.2. تحتفظ المنصة بالحق في رفض تقديم الخدمات لأي شخص أو كيان، أو إنهاء الحسابات، أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرها المطلق.

3. التسجيل والحسابات

3.1. يتطلب استخدام بعض الخدمات التسجيل وإنشاء حساب مستخدم. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

3.2. يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل وتحديثها باستمرار. المنصة ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار تنشأ عن عدم التزامك بهذا البند.

3.3. يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حسابك إذا اشتبهت في أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو غير كاملة أو مضللة، أو في حال وجود أي انتهاك لهذه الشروط.

4. تقديم الخدمات والتعديلات

4.1. توفر المنصة مجموعة من الخدمات التي تهدف إلى ربط التراث، الحرف اليدوية، والتجارب الثقافية والترفيهية. تفاصيل كل خدمة موضحة على المنصة.

4.2. تحتفظ المنصة بالحق في إضافة، تطوير، تعديل، تعليق، أو إيقاف أي من الخدمات أو الميزات في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية تؤثر على حقوقهم أو التزاماتهم.

4.3. يجوز للمنصة تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. ستصبح التعديلات الجوهرية سارية المفعول بعد ثلاثين (30) يوماً من إشعار المستخدم بها عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق أو النشر على المنصة. أما التعديلات المتعلقة بالميزات الجديدة أو التغييرات غير الجوهرية، فتصبح سارية فوراً عند نشرها.

5. المتجر الإلكتروني للمنتجات الحرفية والتراثية

5.1. مسؤولية البائع/الحرفي

1. يقر البائع/الحرفي ويضمن أن جميع المنتجات المعروضة للبيع هي منتجات أصلية، وتتوافق تماماً مع الوصف والصور المقدمة على المنصة.
2. يتحمل البائع/الحرفي المسؤولية الكاملة عن تعبئة المنتجات وشحنها وتسليمها للمشتري وفقاً للمواعيد المتفق عليها ومعايير السلامة.
3. يلتزم البائع/الحرفي بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة ببيع المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، حماية المستهلك، التجارة الإلكترونية، وحقوق الملكية الفكرية.
4. في حال وجود أي عيوب أو عدم مطابقة للمنتج، يتحمل البائع/الحرفي مسؤولية معالجة الأمر مع المشتري وفقاً لسياسة الإرجاع والاستبدال الموضحة في هذه الاتفاقية.

5.2. مسؤولية المنصة

1. تعمل المنصة كوسيط لربط البائعين بالمشترين، ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن جودة المنتجات أو مطابقتها للمواصفات أو أي نزاعات تنشأ بين البائع والمشتري.
2. توفر المنصة آليات لحل النزاعات بين البائعين والمشترين، وتسعى جاهدة لتسهيل التواصل وحل المشكلات بشكل ودي.

5.3. عملية الشراء والدفع

1. يوافق المشتري على دفع ثمن المنتجات والرسوم المطبقة (بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب) باستخدام طرق الدفع المتاحة على المنصة.
2. تعتبر عملية الشراء نهائية بمجرد تأكيد الطلب والدفع، وتخضع لسياسة الإلغاء والإرجاع الموضحة أدناه.

6. نظام المزادات

6.1. آلية عمل المزاد

1. توفر المنصة نظام مزادات يتيح للمستخدمين المزايدة على قطع أثرية أو تراثية أو حرفية فريدة أو أي منتج آخر يتم عرضه.
2. يتم تحديد فترة زمنية لكل مزاد، ويتم إرساء المزاد على أعلى مزايد عند انتهاء الفترة.
3. يحق للمنصة تحديد شروط خاصة لكل مزاد (مثل سعر البدء، الزيادة الدنيا، أو سعر الشراء الفوري).

6.2. شروط المشاركة

1. يجب على المزايدين التسجيل في المنصة والتحقق من هويتهم قبل المشاركة في المزادات.
2. تطلب المنصة حجز مبلغ معين مطابق لمبلغ المزايدة من بطاقة المزايد لضمان الجدية.
3. يلتزم البائع بإنهاء إجراءات البيع والشحن في فترة زمنية محددة من تاريخ انتهاء المزاد.

6.3. مسؤولية المنصة والمزايد

1. تعمل المنصة كوسيط لتنظيم المزادات، ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن أصالة القطع المعروضة أو جودتها.
2. يتحمل المزايد الفائز المسؤولية الكاملة عن التزامه بدفع قيمة المزاد واستلام القطعة.

6.4. حل النزاعات في المزادات

توفر المنصة آليات لحل النزاعات المتعلقة بالمزادات، وتسعى جاهدة لتسهيل التواصل بين الأطراف المعنية.

7. حجز التجارب والورش الحرفية

7.1. مسؤولية مقدم التجربة

1. يقر مقدم التجربة ويضمن أن التجربة أو الورشة المقدمة تتوافق تماماً مع الوصف والمواعيد المحددة على المنصة.
2. يتحمل مقدم التجربة المسؤولية الكاملة عن توفير جميع المواد والأدوات اللازمة لإتمام التجربة، وضمان سلامة المشاركين.
3. يلتزم مقدم التجربة بجميع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية المتعلقة بتقديم الخدمات والفعاليات.

7.2. مسؤولية المنصة

1. تعمل المنصة كوسيط لربط مقدمي التجارب بالمشترين، ولا تتحمل مسؤولية مباشرة عن جودة التجارب أو سلامة المشاركين، أو أي نزاعات تنشأ بين مقدم التجربة والمشتري.
2. توفر المنصة آليات لحل النزاعات بين مقدمي التجارب والمشترين، وتسعى جاهدة لتسهيل التواصل وحل المشكلات بشكل ودي.

8. المحتوى الرقمي وحقوق الملكية الفكرية

8.1. ملكية المحتوى

1. جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التصميم، النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، مقاطع الصوت والفيديو، البرمجيات، والمحتوى الرقمي الذي تنتجه المنصة (مثل مكتبة التراث وتوثيق الحرف)، هي ملك لمنصة أدريب أو مرخصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية.
2. يمنح المستخدم المنصة ترخيصاً عالمياً، غير حصري، خالياً من حقوق الملكية، قابلاً للترخيص من الباطن، وقابلاً للتحويل، لاستخدام، إعادة إنتاج، توزيع، عرض، وأداء المحتوى الذي يقوم بتحميله أو نشره على المنصة، وذلك لأغراض تشغيل وترويج الخدمات.

8.2. استخدام المحتوى

1. يُمنح المستخدم ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل، لاستخدام المحتوى المتاح على المنصة لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
2. يُحظر على المستخدم نسخ، تعديل، توزيع، بيع، تأجير، أو استغلال أي جزء من المحتوى لأي غرض تجاري دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المنصة.

8.3. إساءة استخدام المحتوى

1. يُمنع منعاً باتاً استخراج أو نسخ المحتوى (Scraping) من المنصة بأي وسيلة آلية أو يدوية.
2. يُحظر استخدام المحتوى لإنشاء قواعد بيانات، منتجات مشتقة، أو خدمات منافسة للمنصة.
3. يجب الحفاظ على جميع حقوق الملكية والعلامات الخاصة بالمنصة وعدم إزالتها أو تعديلها.

9. سياسة الإلغاء والإرجاع والاستبدال

9.1. للتجارب والورش الحرفية

1. يمكن إلغاء حجز التجربة أو الورشة واسترداد كامل المبلغ المدفوع في حال الإلغاء قبل موعد التجربة بـ (24) ساعة على الأقل.
2. في حال الإلغاء قبل أقل من (24) ساعة من موعد التجربة، لا يتم استرداد أي مبلغ.
3. تحتفظ المنصة بحق مراجعة الحالات الاستثنائية (مثل الظروف القاهرة التي تثبتها المستندات الرسمية) وتقدير إمكانية الاسترداد.
4. في حال إلغاء مقدم التجربة للورشة أو التجربة، يحق للمشتري استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الحجز.

9.2. للمنتجات الحرفية والتراثية أو المنتجات الأخرى

1. يحق للمشتري طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال مدة لا تتجاوز (7) أيام من تاريخ استلامه، وذلك في حال استلام منتج غير مطابق للوصف الوارد من البائع أو مختلف عنه. ويشترط لقبول الطلب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومحتفظًا بكامل ملحقاته ومغلفًا بغلافه الأصلي عند الاستلام ويتحمل البائع تكاليف الشحن للإرجاع أو الاستبدال.
2. لا يتم قبول إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها، أو تضررت بسبب سوء الاستخدام، أو التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو طبيعة المنتج (مثل المنتجات المصممة خصيصاً).
3. في حال قبول البائع لطلب الإرجاع أو الاستبدال دون وجود عيب في المنتج أو مخالفة للوصف، وبناءً على رغبة المشتري، يتحمل المشتري كافة تكاليف الشحن المرتبطة بعملية الإرجاع أو الاستبدال. أما إذا كان سبب الإرجاع أو الاستبدال ناتجًا عن عيب في المنتج أو خطأ من البائع، فيتحمل البائع جميع تكاليف الشحن ذات الصلة.
4. يتم استرداد المبلغ المدفوع للمشتري بعد استلام البائع للمنتج والتأكد من حالته، وذلك خلال (14) يوم عمل.

10. المحتوى غير المقبول وإيقاف الخدمات

10.1. المحتوى غير المقبول

تطبق المنصة سياسة عدم التسامح مطلقاً مع أي محتوى أو سلوك يعتبر غير قانوني، ضار، مسيء، أو ينتهك حقوق الآخرين، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

1. الإساءة، التشهير، التهديد، أو التحرش بأي شخص أو كيان.
2. خطاب الكراهية، التمييز، أو التحريض على العنف.
3. المحتوى الجنسي الصريح أو المواد الإباحية.
4. العنف أو التحريض عليه.
5. التنمر أو المضايقة.
6. الأنشطة غير القانونية أو الاحتيالية.
7. انتحال الشخصية أو التضليل.

10.2. الإبلاغ والحظر

توفر المنصة أدوات للمستخدمين للإبلاغ عن المحتوى أو السلوكيات المخالفة، ويحق للمنصة اتخاذ الإجراءات اللازمة بما في ذلك إزالة المحتوى أو تعليق/إنهاء حساب المستخدم.

10.3. إيقاف الخدمات

يحق للمنصة تعليق أو إيقاف حساب المستخدم، أو منعه من الوصول إلى الخدمات، بشكل مؤقت أو دائم، دون إشعار مسبق، في حال انتهاك المستخدم لأي من هذه الشروط والأحكام، أو في حال الاشتباه في أنشطة احتيالية أو غير قانونية، أو لأي سبب آخر تراه المنصة ضرورياً لحماية مصالحها أو مصالح مستخدميها.

11. تتبع الموقع الجغرافي

11.1. تقوم المنصة بجمع بيانات الموقع الجغرافي للمستخدمين بهدف تقديم خدمات تعتمد على الموقع (مثل تحديد التجارب القريبة، أو التحقق من التواجد في مواقع معينة لتقديم مزايا مخصصة) وتحسين تجربة المستخدم.

11.2. يتم جمع بيانات الموقع فقط بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم. يمكن للمستخدم التحكم في صلاحيات الموقع من إعدادات جهازه في أي وقت، مع العلم أن تعطيل هذه الصلاحيات قد يؤثر على توفر بعض الميزات أو وظائف المنصة.

11.3. لا تتم مشاركة بيانات الموقع الجغرافي المحددة للمستخدم مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية مباشرة. قد تتم مشاركة بيانات الموقع المجمعة وغير المحددة للهوية لأغراض تحليلية أو إحصائية.

12. الدعم الفني

تقدم منصة أدريب خدمات الدعم الفني لمعالجة المشكلات التقنية، الإجابة على الاستفسارات، وتحسين تجربة المستخدم، وذلك وفقاً للآليات المعتمدة والموضحة على المنصة.

13. مدة الاتفاقية وإنهاؤها

13.1. تسري هذه الاتفاقية من تاريخ موافقة المستخدم عليها (عبر استخدام المنصة أو التسجيل فيها) وتظل سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين.

13.2. يحق للمنصة إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق وصول المستخدم إلى الخدمات في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق، لأي سبب تراه المنصة مناسباً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك هذه الشروط والأحكام.

13.3. يحق للمستخدم إنهاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني للمنصة.

14. إخلاء المسؤولية والضمانات

14.1. تُقدم المنصة وخدماتها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات القابلية للتسويق، الملاءمة لغرض معين، عدم الانتهاك، أو الأداء.

14.2. لا تضمن المنصة أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء، أو أن الوصول إليها سيكون مستمراً وغير منقطع، أو أن أي عيوب سيتم تصحيحها. استخدام المنصة والخدمات يكون على مسؤولية المستخدم وحده.

14.3. لا تضمن المنصة دقة أو اكتمال أو موثوقية أي محتوى أو معلومات يتم توفيرها من قبل المستخدمين (مثل أوصاف المنتجات، تفاصيل التجارب، أو تقييمات الخبراء).

15. حدود المسؤولية والتعويض

15.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون منصة أدريب، مسؤوليها، مديريها، موظفيها، أو وكلائها مسؤولين عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، عرضية، خاصة، تبعية، أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة الأرباح، البيانات، الاستخدام، الشهرة، أو غيرها من الخسائر غير الملموسة، الناتجة عن:

1. استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة أو الخدمات.
2. أي سلوك أو محتوى لأي طرف ثالث على المنصة.
3. أي محتوى تم الحصول عليه من المنصة.
4. الوصول غير المصرح به أو استخدام أو تغيير عمليات الإرسال أو المحتوى الخاص بك، سواء كان ذلك بناءً على ضمان، عقد، ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أم لا.

15.2. في حال وجدت المنصة مسؤولة عن أي أضرار، فإن إجمالي مسؤوليتها تجاهك لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته للمنصة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

15.3. يوافق المستخدم على تعويض وحماية منصة أدريب، مسؤوليها، مديريها، موظفيها، ووكلائها من وضد أي وجميع المطالبات، الأضرار، الالتزامات، الخسائر، المسؤوليات، التكاليف، أو الديون، والمصروفات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحاماة) الناشئة عن:

1. استخدامك ووصولك إلى المنصة أو الخدمات.
2. انتهاكك لأي بند من بنود هذه الاتفاقية.
3. انتهاكك لأي حق من حقوق الطرف الثالث، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي حق من حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية.
4. أي مطالبة بأن المحتوى الخاص بك تسبب في ضرر لطرف ثالث.

16. القانون الحاكم وحل النزاعات

16.1. تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين.

16.2. يتم تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن هذه الاتفاقية، أو عن خرقها أو إنهائها أو بطلانها، عن طريق التفاوض الودي بين الطرفين. إذا تعذر التوصل إلى تسوية ودية، يتم إحالة النزاع إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.

17. أحكام عامة

17.1. الاتفاقية الكاملة

تمثل هذه الاتفاقية كامل التفاهم بينك وبين المنصة فيما يتعلق باستخدام الخدمات وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات والتمثيلات والضمانات السابقة والمعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.

17.2. قابلية الفصل

إذا اعتبر أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

17.3. التنازل

لا يعتبر التنازل عن أي بند من بنود هذه الاتفاقية تنازلاً مستمراً أو لاحقاً عن هذا البند أو أي بند آخر، ولا يشكل فشل المنصة في تأكيد أي حق أو بند بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

17.4. التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها، بموجب القانون أو غير ذلك، دون موافقة خطية مسبقة من المنصة. يجوز للمنصة التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها، وفقاً لتقديرها المطلق، دون قيود.

18. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: Support@adreeb.com

1. Definitions

• Platform: Refers to the ADREEB platform, including its website, application, and all services and features provided through it.
• User: Any person accessing or using the Platform, whether as a seller, buyer, experience provider, or visitor.
• Seller/Artisan: Any user who lists and sells handicraft or heritage products through the Platform's online store.
• Experience Provider: Any user offering craft workshops or cultural/entertainment experiences for booking through the Platform.
• Buyer: Any user purchasing products, booking experiences, or requesting evaluation services through the Platform.
• Content: All texts, images, videos, audio, graphics, data, and information available on the Platform or uploaded/created by users.
• Personal Data: Any information relating to an identified or identifiable natural person, as defined under the Saudi Personal Data Protection Law.

2. Eligibility of Use

2.1. You must be legally capable of entering into contracts under the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. By using the Platform, you represent and warrant that you are at least 18 years old or using it under the supervision of a legal guardian.

2.2. The Platform reserves the right to refuse service, terminate accounts, or cancel orders at its sole discretion.

3. Registration and Accounts

3.1. Some services require registration and account creation. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account and password and for all activities under your account.

3.2. You must provide accurate and complete information and keep it updated. The Platform is not responsible for losses resulting from failure to comply.

3.3. The Platform may suspend or terminate your account if information is inaccurate, incomplete, misleading, or if these terms are violated.

4. Services and Modifications

4.1. The Platform provides services linking heritage, handicrafts, and cultural/entertainment experiences. Details of each service are described on the Platform.

The Platform provides services linking heritage, handicrafts, and cultural/entertainment experiences. Details of each service are described on the Platform.

4.2. The Platform may add, develop, modify, suspend, or discontinue services or features at any time without prior notice. Users will be notified of material changes affecting their rights or obligations.

4.3. This Agreement may be modified at any time. Material changes become effective after thirty (30) days of notice via email, in-app notice, or publication on the Platform. Non-material changes or new features become effective immediately upon publication.

This Agreement may be modified at any time. Material changes become effective after thirty (30) days of notice via email, in-app notice, or publication on the Platform. Non-material changes or new features become effective immediately upon publication.

5. Online Store for Handicrafts and Heritage Products

5.1. Seller Responsibilities

1. Products must be authentic and match descriptions and images.
2. The seller is responsible for packaging, shipping, and delivery in line with agreed timelines and safety standards.
3. The seller must comply with applicable laws in the Kingdom of Saudi Arabia relating to the sale of products, including without limitation consumer protection, e-commerce, and intellectual property.
4. In case of defects or non-conformity, the seller must resolve the matter with the buyer in accordance with the return and exchange policy in this Agreement.

5.2. Platform Responsibility

1. The Platform acts only as an intermediary connecting sellers and buyers and is not directly responsible for product quality, conformity, or disputes between seller and buyer.
2. The Platform provides dispute resolution mechanisms and seeks to facilitate communication and amicable resolution.

5.3. Purchase and Payment

1. Buyers agree to pay the product price and applicable fees (including shipping and taxes) using the payment methods available on the Platform.
2. Purchases are final upon order confirmation and payment, subject to the cancellation and return policy below.

6. Auction System

6.1. Auction Mechanism

1. The Platform provides an auction system allowing users to bid on antique, heritage, or unique craft items, or any other listed product.
2. Each auction runs for a defined period and is awarded to the highest bidder when the period ends.
3. The Platform may set special conditions for each auction (such as starting price, minimum increment, or buy-now price).

6.2. Participation Conditions

1. Bidders must register on the Platform and verify identity before participating in auctions.
2. The Platform may reserve an amount matching the bid from the bidder's card to ensure seriousness.
3. The seller must complete sale and shipping procedures within the defined period from the auction end date.

6.3. Platform and Bidder Responsibility

1. The Platform acts as an intermediary organizing auctions and is not directly responsible for authenticity or quality of listed items.
2. The winning bidder is fully responsible for paying the auction amount and collecting the item.

6.4. Disputes

The Platform provides mechanisms to resolve auction-related disputes and seeks to facilitate communication between the parties.

7. Booking Experiences and Workshops

7.1. Provider Responsibilities

1. The experience provider represents and warrants that the experience or workshop matches the description and schedule on the Platform.
2. The provider is fully responsible for supplying materials and tools and for participant safety.
3. The provider must comply with applicable laws and regulations in the Kingdom of Saudi Arabia regarding services and events.

7.2. Platform Responsibility

1. The Platform acts as an intermediary connecting experience providers and buyers and is not directly responsible for quality, safety, or disputes between provider and buyer.
2. The Platform provides dispute resolution mechanisms and seeks to facilitate amicable resolution.

8. Digital Content & Intellectual Property

8.1. Ownership

1. All intellectual property rights in the Platform, including without limitation design, text, graphics, logos, icons, images, audio and video, software, and digital content produced by the Platform (such as the heritage library and craft documentation), belong to ADREEB or are licensed to it, and are protected under Saudi and international IP laws.
2. The user grants the Platform a worldwide, non-exclusive, royalty-free, sublicensable, transferable license to use, reproduce, distribute, display, and perform content the user uploads or publishes, for operating and promoting the Services.

8.2. Use of Content

1. The user is granted a limited, non-exclusive, non-transferable license to use content on the Platform for personal, non-commercial purposes only.
2. Copying, modifying, distributing, selling, renting, or exploiting any part of the content for commercial purposes without prior written consent is prohibited.

8.3. Misuse

1. Scraping or copying content from the Platform by automated or manual means is strictly prohibited.
2. Using content to build databases, derivative products, or competing services is prohibited.
3. All proprietary notices and marks must be preserved and not removed or altered.

9. Cancellation, Return, and Refund Policy

9.1. Experiences and Workshops

1. Full refund if cancelled at least twenty-four (24) hours before the experience.
2. No refund if cancelled less than twenty-four (24) hours before the experience.
3. The Platform may review exceptional cases (such as force majeure supported by official documents) and decide on refunds.
4. If the provider cancels, the buyer may receive a full refund or reschedule.

9.2. Handicraft, Heritage, and Other Products

1. The buyer may request return or exchange within seven (7) days of receipt if the product is not as described; the product must be unused, in original condition, with all accessories and original packaging; the seller bears return shipping costs where applicable.
2. Returns are not accepted for used or misused items, or items that cannot be returned for health reasons or by nature (e.g. custom-made products).
3. If the seller accepts a return without defect or misdescription at the buyer's request, the buyer bears shipping costs; if the reason is a defect or seller error, the seller bears related shipping costs.
4. Refunds are processed within fourteen (14) business days after the seller receives and verifies the product.

10. Prohibited Content and Suspension

10.1. Prohibited Content

The Platform applies a zero-tolerance policy toward content or conduct that is unlawful, harmful, offensive, or infringes others' rights, including without limitation:

1. Abuse, defamation, threats, or harassment of any person or entity.
2. Hate speech, discrimination, or incitement to violence.
3. Explicit sexual content or pornography.
4. Violence or incitement to violence.
5. Bullying or harassment.
6. Illegal or fraudulent activities.
7. Impersonation or deception.

10.2. Reporting

Users can report violations; the Platform may remove content or suspend or terminate accounts.

10.3. Suspension

The Platform may suspend or terminate access, temporarily or permanently, without prior notice, for violations, suspected fraud, illegality, or other reasons necessary to protect the Platform or users.

11. Geolocation Tracking

11.1. The Platform collects geolocation data to provide location-based services (such as nearby experiences or verifying presence for tailored benefits) and to improve the user experience.

The Platform collects geolocation data to provide location-based services (such as nearby experiences or verifying presence for tailored benefits) and to improve the user experience.

11.2. Location is collected only with explicit consent. Users can control permissions in device settings; disabling them may affect some features.

11.3. Precise location is not shared with third parties for direct advertising; aggregated, non-identifiable data may be shared for analytics or statistics.

12. Technical Support

The Platform provides technical support to address technical issues, answer inquiries, and improve the user experience, in line with the mechanisms described on the Platform.

13. Term and Termination

13.1. This Agreement is effective when you accept it (by using or registering on the Platform) and continues until terminated by either party.

This Agreement is effective when you accept it (by using or registering on the Platform) and continues until terminated by either party.

13.2. The Platform may terminate this Agreement or suspend access at any time, with or without notice, for any reason it considers appropriate, including violation of these terms.

13.3. You may terminate your account at any time by contacting the Platform's support team.

You may terminate your account at any time by contacting the Platform's support team.

14. Disclaimer of Warranties

14.1. The Platform and Services are provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, express or implied, including without limitation merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, or performance.

The Platform and Services are provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, express or implied, including without limitation merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, or performance.

14.2. The Platform does not warrant error-free or uninterrupted service or that defects will be corrected. Use is at your sole risk.

14.3. The Platform does not warrant accuracy, completeness, or reliability of user-provided content (such as product descriptions, experience details, or expert reviews).

The Platform does not warrant accuracy, completeness, or reliability of user-provided content (such as product descriptions, experience details, or expert reviews).

15. Limitation of Liability and Indemnification

15.1. To the maximum extent permitted by law, ADREEB and its officers, directors, employees, and agents will not be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including without limitation loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, arising from:

To the maximum extent permitted by law, ADREEB and its officers, directors, employees, and agents will not be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including without limitation loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, arising from:

1. Your use or inability to use the Platform or Services.
2. Any conduct or content of third parties on the Platform.
3. Any content obtained from the Platform.
4. Unauthorized access to or alteration of your transmissions or content, whether based on warranty, contract, tort (including negligence), or any other legal theory, whether or not we have been informed of the possibility of such damages.

15.2. If the Platform is found liable, total liability will not exceed the amount you paid to the Platform in the twelve (12) months preceding the claim.

If the Platform is found liable, total liability will not exceed the amount you paid to the Platform in the twelve (12) months preceding the claim.

15.3. You agree to indemnify and hold harmless ADREEB and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs, debt, and expenses (including attorneys' fees) arising from:

You agree to indemnify and hold harmless ADREEB and its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, obligations, losses, liabilities, costs, debt, and expenses (including attorneys' fees) arising from:

1. Your use of and access to the Platform or Services.
2. Your violation of any provision of this Agreement.
3. Your violation of any third-party right, including without limitation intellectual property or privacy rights.
4. Any claim that your content caused harm to a third party.

16. Governing Law and Dispute Resolution

16.1. This Agreement is governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, without regard

This Agreement is governed by and construed in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia, without regard to conflict-of-law principles.

16.2. Any dispute arising out of or relating to this Agreement shall first be addressed through good-faith negotiation. If no amicable settlement is reached, disputes shall be referred to the competent courts in the Kingdom of Saudi Arabia.

Any dispute arising out of or relating to this Agreement shall first be addressed through good-faith negotiation. If no amicable settlement is reached, disputes shall be referred to the competent courts in the Kingdom of Saudi Arabia.

17. General Provisions

17.1. Entire Agreement

This Agreement constitutes the entire understanding between you and the Platform regarding the Services and supersedes all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations, and warranties, whether written or oral.

17.2. Severability

If any provision is held invalid or unenforceable, the remaining provisions remain in full force and effect.

17.3. Waiver

No waiver of any provision constitutes a continuing or further waiver of that or any other provision. Failure to enforce any right or provision is not a waiver.

17.4. Assignment

You may not assign or transfer this Agreement without the Platform's prior written consent. The Platform may assign or transfer it at its sole discretion.

18. Contact Us

If you have questions about these Terms and Conditions, please contact us at:

Email: Support@adreeb.com